Os integrantes da Presidência e da Diretoria da Unimed Nordeste-RS receberam, na semana que passou, profissionais da imprensa da região, a fim de apresentar os trabalhos realizados durante a pandemia e anunciar os R$ 30 milhões que a cooperativa vem investindo nos últimos dois anos, qualificando ainda mais sua estrutura e seus serviços, equiparados aos melhores do país.
O encontro marcou um começo da contagem regressiva para as comemorações, em junho do ano que vem, dos 50 anos da empresa, avaliada nos últimos dois anos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) como um dos melhores planos de saúde brasileiros, com 1,0 (o valor máximo) no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).
Além dessa importante conquista, a cooperativa, por meio da operadora de planos e de sua estrutura própria, detém algumas das mais importantes certificações de qualidade no atendimento em saúde. Entre outras importantes premiações, o Complexo Hospitalar, por sua vez, foi reconhecido em 2021 na lista dos melhores hospitais do Brasil, segundo ranking da revista Newsweek.
“Os nossos mais de 380 mil clientes têm não apenas um plano de longo alcance, mas sim o acesso, a poucos quilômetros de casa, ao que de melhor existe na saúde brasileira, a um plano completo”, diz o presidente da cooperativa Dr. Ronaldo Mattia.
Para garantir o acesso ao atendimento de qualidade, a Unimed Nordeste-RS tem criado forças-tarefas que permitem oferecer, sempre, a melhor Medicina. Desde o início da pandemia, a cooperativa investiu cerca de R$ 15 milhões em estrutura, equipamentos e contratação de equipe, com foco no atendimento à covid-19. Agora, em uma nova fase de investimentos, anuncia outros R$ 15 milhões em ampliação, a serem aplicados na estrutura até junho de 2022. Os valores reafirmam o compromisso da cooperativa em tornar-se referência em sua área de atuação. O Sistema Unimed detém 51,31% do mercado de planos de saúde da região nos 17 municípios da área de abrangência da Unimed Nordeste-RS. São 2.791 funcionários, 380.660 beneficiários e 8.388 empresas clientes. Além disso, são 1.210 médicos cooperados, que realizam em torno de 80 mil atendimentos pelo plano de saúde Unimed nos consultórios dos 17 municípios da área de abrangência, com o apoio de uma ampla rede credenciada, confirmando a vocação desta empresa para o cuidado e demonstrando a importância que o trabalho médico que se dá em diferentes pontos de todas essas cidades têm para a qualidade de vida de nossa população.
No plano de ampliação, o Complexo Hospitalar Unimed abrirá 38 novos leitos clínicos e oncológicos no sexto andar do Bloco B, com inauguração prevista ainda este ano, em dezembro. Paralelamente, uma nova UTI, com 20 leitos, está sendo construída junto ao Bloco A, o que deixará a instituição com 40 vagas fixas de tratamento intensivo. A abertura da UTI está prevista para junho do ano que vem.
Entre outros investimentos recentes estão a ampliação e melhorias nas estruturas dos Prontos-Atendimentos; a inauguração do Espaço + Saúde (que concentra em um só lugar o Núcleo Unifácil e uma série de serviços, como Medicina Preventiva, Central de Vacinas, vendas de planos de saúde e Unimed Odonto); e o lançamento do Unifácil (plano de saúde Unimed que traz um novo conceito de atendimento) e da quinta unidade da Farmácia Unimed, localizada junto ao Espaço + Saúde.
Sempre pronta para receber os pacientes que precisam de atendimento, a Unimed Nordeste-RS também pôs em prática um plano aberto, reavaliado diariamente e moldado de acordo com as necessidades que surgem no transcorrer da pandemia. Desde o surgimento de casos de covid-19 na região, o Complexo Hospitalar Unimed abriu 55 novos leitos de UTI, deixando a instituição com 79 leitos por determinados períodos, um aumento ímpar em instituições de saúde, que exigiu a ampliação da linha de frente. Para garantir o atendimento na pandemia, 200 profissionais, entre médicos, fisioterapeutas, enfermeiros e técnicos, foram contratados para atuar no Complexo Hospitalar. Além de diversas outras estratégias de contingencionamento ao atendimento, salienta-se também a inauguração de leitos clínicos no sétimo andar do Complexo, voltados ao tratamento especializado para pacientes com covid-19.
Quando foi inaugurado, em 2004, o Hospital Unimed Caxias do Sul já se apresentava aos clientes e à comunidade como uma instituição de atendimentos de alta complexidade. De lá para cá, esse DNA se confirmou. Equipes médicas passaram a se especializar cada vez mais, realizando atendimentos antes feitos apenas em centros maiores, como em Porto Alegre ou mesmo em São Paulo. Essa evolução toda se deve a investimentos em protocolos específicos, como o de Acidente Vascular Cerebral e o de Dor Torácica, que permitem desfechos com resultados superiores em atendimentos em que o tempo e a qualidade são primordiais. A estrutura de 42 mil metros quadrados realiza uma média de 50 mil atendimentos mensais. Hoje, são 150 leitos clínicos e cirúrgicos à disposição dos beneficiários, além dos de UTI.
A aparelhagem de ponta, as tecnologias sofisticadas e as estruturas adequadas do Complexo Hospitalar Unimed são permeadas por atendimentos humanizados, como o prontuário afetivo, Dia do Desejo, visita virtual, visita Pet e, na área de nutrição, seus cardápios especiais construídos a partir do conceito de comfort food, entre outras tantas ações que colocam o paciente no centro das atenções.
