Inaugurada em 9 de junho de 1972 por um grupo de 42 profissionais que tinham como principal desejo assegurar o trabalho médico, a Unimed Nordeste-RS está presente hoje em 17 municípios da região, oferecendo prevenção e atendimento com qualidade a partir de um olhar completo.

Prova disso é que, pelo terceiro ano consecutivo, a cooperativa conquistou nota máxima no IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar), a avaliação anual da ANS que pontua as operadoras de planos de saúde de acordo com quesitos de qualidade, gestão, atendimento e sustentabilidade. Com esse resultado, a Unimed Nordeste-RS tem a melhor pontuação entre as operadoras da região e está entre as mais bem colocadas do país.

 

Neste texto, você vai saber mais sobre algumas das nossas certificações, reconhecimentos que demonstram a segurança e a qualidade dos nossos serviços prestados.

 

Protocolos garantem segurança em todos os procedimentos

Quando foi inaugurado, em 2004, o Hospital Unimed Caxias do Sul já se apresentava aos clientes e à comunidade como uma instituição de atendimentos de alta complexidade. De lá para cá, esse DNA se confirmou. Equipes médicas passaram a se especializar cada vez mais, realizando atendimentos antes feitos apenas em centros maiores, como em Porto Alegre ou mesmo em São Paulo.

Essa evolução toda se deve a investimentos em estrutura e aperfeiçoamento de protocolos específicos,como o de Acidente Vascular Cerebral e o de Dor Torácica,que permitem desfechos com resultados superiores em atendimentos em que o tempo e a qualidade são primordiais. 

Entre outras importantes premiações, o Complexo Hospitalar, por sua vez, foi reconhecido em 2021 na lista dos melhores hospitais do Brasil, segundo ranking da revista Newsweek.

 

Certificações da Unimed Nordeste-RS

A Unimed Nordeste-RS é acreditada na RN 277, em Nível 1, maior grau de avaliação entre as operadoras de planos de saúde. O foco desta acreditação é avaliar as boas práticas da operadora de plano de saúde com relação ao atendimento aos beneficiários.

Os serviços oferecidos pelo Centro de Diagnóstico por Imagem (CDI) da Unimed Nordeste-RS têm dois selos do Colégio Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem (CBR): o de Ressonância Magnética e o de Tomografia Computadorizada. O Programa de Selos de Qualidade do CBR avalia desde o equipamento até as imagens e o relatório final para verificar se todos os pontos estão adequados. Somente após essa avaliação, o serviço tem o aval para mostrar que sua qualidade é reconhecida pelo CBR.

O Laboratório Unimed tem a Acreditação Palc (Programa de Acreditação da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica). O Programa é reconhecido por instituições e entidades nacionais e estrangeiras. Os requisitos do Palc são fundamentados em normas específicas de qualidade que contemplam as atividades laboratoriais.

 

Certificações do Complexo Hospitalar Unimed
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A Unidade Materno-Infantil do Complexo Hospitalar Unimed Caxias do Sul acaba de ser acreditada internacionalmente. O serviço recebeu uma das mais conceituadas e exigentes distinções da área da saúde do mundo, a QMentum International Accreditation no nível máximo. Em Caxias do Sul, a Unimed é a única empresa da área da saúde a deter esta acreditação, sendo a segunda no Estado – no país, apenas em torno de 100 hospitais estão nesse patamar. O programa internacional de certificação QMentum segue a metodologia de acreditação canadense reconhecida pela Health Standards Organization (HSO), maior Aliança Global para desenvolvimento e implantação de padrões de excelência em saúde.

O Complexo também é “Acreditado com Excelência” pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Desde 2009, o serviço com a marca Unimed detém esse título da ONA com excelência (a primeira certificação da ONA foi conquistada em 2007), responsável pela principal metodologia de acreditação no Brasil, aprimorando a gestão, a qualidade e a segurança da assistência nas instituições acreditadas.

Por fim, o hospital tem duas certificações de nível máximo da 3M do Brasil que atestam a qualidade dos trabalhos realizados em instituições hospitalares de todo o país. A primeira delas refere-se ao desenvolvimento de melhores práticas relacionadas à qualidade assegurada de limpeza e esterilização, trabalho sob a responsabilidade da equipe do Centro de Materiais e Esterilização (CME).

A outra, ao desenvolvimento de melhores práticas relacionadas à qualidade assegurada no preparo de pele e normotermia, efetuado pelos profissionais do Bloco Cirúrgico. Em ambas as certificações, o Complexo Hospitalar Unimed está na categoria Black Diamond, a mais alta.